• ?

    中華人民共和國住房和城鄉建設部主管

    中國建設報社主辦

    大資源平臺 ■ 大數據高地

    查找

    廣州開啟服務“云窗口” 群眾辦事不發愁
    2022-06-23 09:48:23    作者:岳光錦

    辦理住房公積金業務時遇到疑惑的地方怎么辦?近日,廣州住房公積金管理中心“云窗口”服務正式上線,繳存者只需帶上手機,預約前往政務“曉屋”即可體驗全新業務辦理方式,不用跑到辦事大廳就有“云”專業人士“手把手”指導繳存者辦理業務,再也不用擔心出差錯。

    廣州住房公積金管理中心相關負責人表示,為深入推進“放管服”改革,持續優化營商環境,推動住房和城鄉建設部《“惠民公積金、服務暖人心”全國住房公積金系統服務提升三年行動實施方案》落實落地,不斷提升“互聯網+政務服務”工作水平,最大程度利企便民,實現企業和群眾“少跑腿、好辦事”,中心梳理了7項查詢類高頻事項并納入政務服務“云窗口”辦理清單。進駐政務“曉屋”,充分運用5G(第五代移動通信技術)、遠程視頻等技術手段,創建了線上線下相融合的“云窗口”服務,繳存者可以直接連線“云坐席”專業人員,只需將業務需求告知工作人員,按步驟操作,即可輕松實現業務辦理。企業和群眾以“云見面、非接觸、云端批”的方式,實現住房公積金業務“遠程辦”“就近辦”。

    目前,廣州住房公積金管理中心“云窗口”首批上線繳存明細查詢、繳存信息查詢、貸款信息查詢、貸款結清證明、提取進度查詢、還款方式變更、預約信息查詢7項業務。

    住房公積金“云窗口”服務為企業和群眾提供“面對面”“手把手”服務,為方便企業和群眾辦事開辟了新渠道。下一步,廣州住房公積金管理中心將繼續大力推動數字化轉型,提升“互聯網+政務服務”水平,不斷提供更多便民服務。



    網友評論
    ? Top 依人综合和线在线99